Handelsbetingelser hos NuukOil
Nuuk Oil ApS, Tankstation og Butik
Eqinga 12, Qinngorput
3905 Nuuk
Kontor og post adresse
Aqqusinersuaq 39
Postboks 1010
3900 Nuuk
+299 383900
CVR 12718829
Priser
Hos NuukOil tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Alle beløb er i danske kroner.
Endvidere forbeholder vi os ret til at opkræve ekstra ved større uforudsete prisstigninger. I så fald kan du som kunde vælge at annullere ordren.
Der tages forbehold for udsolgte varer. I så fald returnerer vi prisen for varer vi ikke kan levere.
Betaling
Nuuk Oil modtager betaling med de kreditkort der vises på vores betalingsside.
Betalingen bliver trukket på din konto, når du gennemfører købet på vores betalingsside ved at trykke køb.
Levering
Vi tilstræber afsendelse hurtigst muligt af bestilte varer. Vi afsender ikke i weekender.
Leveringstid
Vi sender til hele Grønland. Varer vil blive leveret der hvor Tusass udleverer pakker lokalt i din by eller bygd.
Leveringstid er op til Grønlands postvæsen Tusass, og afhængig af om du har bestilt forsendelse med fly eller skib.
Reklamationsret
VIGTIGT: Hvis en pakke ser beskadiget ud, så kan du nægte modtagelse. Send ikke varer retur uden først at have kontaktet os.
Hvis der mod forventning opstår skader under forsendelsen af dine varer, eller hvis du opdager, at en vare er behæftet med fejl, når du modtager den, skal du skrive til os med det samme. Send et billede på mail incl. en beskrivelse af problemet til info@NuukOil.dk
I rigtig mange tilfælde er det ikke nødvendigt at sende retur, blot vi modtager et billede af skaden.
Reklamationer skal foretages skriftligt pr. mail. Da det er svært at gøre noget ved en reklamation over telefonen, derfor send os en mail med billeder af skaden.
Vi svarer tilbage hurtigst muligt. Skriv gerne i den mail, hvad du selv kunne tænke dig. Ny vare, afslag i pris eller andet.
Nuuk Oil følger Grønlands Forbruger- og Konkurrencestyrelses regler for køb på Internettet. Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Derfor skal du klage med det samme du har opdaget manglen/fejlen. Nuuk Oil vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Ved returnering sendes til:
Nuuk Oil
Aqqusinersuaq 39
Postboks 1010
3900 Nuuk
+299 383900
CVR 12718829
Refusion
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af registrerings nummer og kontonummer, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til at overføre refusionen.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag hvor du modtager varen.
Udgiften til at sende varen retur til os betaler du selv. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter modtagelse af varen og skal sendes retur senest 14 dage efter modtagelse af forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@NuukOil.gl. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Sendes varen retur til os, skal du skrive hvorfor og sende varen til:
Nuuk Oil kontor
Aqqusinersuaq 39
Postboks 1010
3900 Nuuk
Kontakt
+299 383900
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, eller hvor forseglingen er brudt.
OMBYTNING
Vi kan desværre ikke ombytte dine varer til en anden farve eller størrelse. Du bedes lave en ny ordre på hjemmesiden hvis du ønsker en anden vare.
Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet. Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes din betaling minus leveringsomkostninger. Tilbagebetaling sker først efter vi har modtaget varen retur.
Privatdatapolitik
For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig: Navn, Adresse, Telefonnummer, E-mailadresse, Oplysning om hvad du har købt.
Vi bruger kun dine personoplysninger til at levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Vores persondatapolitik for NuukOil følger de til enhver tid gældende GDPR regler for Grønland.
Kreditkortoplysninger gemmes ikke, men bruges udelukkende til selve købet hvor sikkerheden varetages af det internationale betalingssystem.
Læs mere under punktet Privatlivspolitik her på hjemmesiden.
Hjemmeside
Nuukoil.gl ejes af:
Nuuk Oil ApS
CVR 12718829
Tankstation og Butik
Eqinga 12,
Qinngorput 3905, Nuuk
Kontor
Aqqusinersuaq 39
Postboks 1010
3900 Nuuk
Kontakt
+299 383900